受付時間
| 窓口受付 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 8:30～11:30 | |||||||
| 15:30～18:00 | 17:00 まで |
- 木曜日の午後は休診です。
- 入院動物回診が終わり次第、診察を前倒しで開始する場合がございます。診察開始時間の15分前までに、院内または外待合スペースにてお待ちいただけますようお願いいたします。
- 診療時間の終了間際は混み合い、待ち時間も大変長くなってしまいます。 また、午前の受付終了後は入院動物の治療や手術を行っているため、緊急の場合を除き診察開始まで長時間お待たせしてしまうことになります。 待ち時間の解消に努めておりますが、余裕を持ってお早めにご来院くださいますようお願いいたします。
- ご自宅からLINEで診察予約ができます。待ち時間短縮にLINE受付ご利用ください。
LINE受付
ユウ動物病院はAI受付・自動呼出システム「ソトマチ」を導入しました。お手持ちのスマートフォンの「LINE」で簡単に診察受付、お呼び出しができます。まずはユウ動物病院のLINEを友だち登録してください。
| LINE受付 午前 | 8:00～10:30 |
|---|---|
| LINE受付 午後 | 15:00～17:00（日祝16:00まで） |
- 診察順が近づくとLINEまたはショートメールで通知が届きます。
- LINE受付を行った場合でも診察券を忘れずにご持参ください。
- 病院に到着したら必ず受付に診察券をお出しください。
- 初めてのご来院の方でもLINE受付をご利用いただけます。
待ち時間を少なくするワンポイントアドバイス
- LINEで順番をとります。
- ご予約の順番が近づいたらLINEで「順番が近づきましたので院内にてお待ちください」とお知らせします。
- 御殿場市内や小山町にお住まいの方は、この通知をご覧になってからご来院いただくと、待合室での待ち時間を短くできます。
- 神奈川県・山梨県など遠方からお越しの方は、LINEメニューの「あなたの順番」をチェックし、7〜8番目くらいで出発していただくとスムーズにご案内できます。
動物病院は、動物たちにとって、ストレスを感じることも多くあります。ご自宅でLINEが届くまでお待ちいただき、タイミングよく診察が受けられるようご協力をお願いします。
（獣医の指名がある場合は、お呼び出し順が前後することがあります。ご容赦ください。）
時間外診療について
事故、心臓発作、痙攣、異物や薬物の誤飲、出血疾患、急性ショックなど、緊急を要する場合について対応いたします。ご来院の前に必ずお電話ください。
時間外対応の流れ
1.日中の場合
病院にお電話いただきますと、スタッフが応対いたします。来院時間の目安などをお伺いし、準備に入ります。
2.診察受付時間終了後（夜間）
時間外診療の受付時間が曜日により異なります。
・月・火・水・金・土 〜19:30まで
・木曜 〜17:00まで
・日・祝 〜18:30まで
お電話いただくと留守番電話に繋がります
「お名前」「診察券番号」「電話番号」「今の症状」をメッセージに入れて、電話をお切りください。当番医が10分以内に折り返します。
10分たっても電話が来ない場合は…
電話番号が吹き込まれていなかったり、メッセージが聞き取れないことがあります。 恐れ入りますがもう一度初めからメッセージを入れてくださいますよう、お願いいたします。
注意事項
- 時間外診療は別途追加料金がかかります。
- 木曜日、および日祝の夜間は対応できませんのでご了承ください。
- 状況により対応できない場合がありますのでご了承ください。
- 連絡後、来院できなくなった場合は必ずお電話ください。
- 電話の非通知設定は解除してください。
診療時間外の対応について
急な体調不良やお悩みごとに対応できるよう、24時間電話相談・動物病院サービス「アニクリ24」と業務提携しております。 診療終了後、当院にお電話いただくとアニクリ24東京コールセンターに電話が転送されます。 アニクリ24の担当獣医師が対処方法のアドバイスや夜間専門動物病院の紹介などをご説明いたします。
アニクリについて
- アニクリ24は電話相談のみで診療は行いません。
- アニクリ24の獣医師は当院のスタッフではありません。
- アニクリ24の相談料はユウ動物病院が負担します。
アニクリ24から他の動物病院を案内された場合
アニクリ24で紹介される動物病院は、当院と提携関係は一切ありません。あくまで夜間緊急時に開いている動物病院の連絡先をご案内するもので、受診可能かどうかはご自身でお問い合わせください。